Síndrome del agotamiento o burnout

Herbert Freudenberger y Gail North graduaron el proceso hasta este síndrome en doce fases:

• Primera fase: obligación de demostrarse su valía a uno mismo.

Al comienzo está el amor propio excesivo. Hay que demostrar a los demás y a uno mismo que se desempeñan las tareas especialmente bien y se consigue todo lo que se propone.

• Segunda fase: refuerzo de la movilización.

Predomina el sentimiento de tener que hacerlo todo uno mismo y demostrar que se es indispensable.

• Tercera fase: desatención a las propias necesidades.

En la planificación sólo hay lugar para las actividades profesionales.

• Cuarta fase: represión de los conflictos.

Pese a ser conscientes de las contradicciones internas, se rehúye afrontarlas. A partir de esta fase comienzan a notarse las primeras molestias corporales.

• Quinta fase: reinterpretación de valores.

Se desprecian aspectos antes importantes como la amistad o aficiones. El trabajo es ahora la única medida de la propia relevancia, del sentimiento de autoestima.

• Sexta fase: no aceptación de los problemas emergentes.

Intolerancia: se percibe a los demás como negligentes, ineptos e indisciplinados.

• Séptima fase: repliegue.

Se reducen al máximo los contactos sociales. En esta fase muchos recurren al alcohol y la automedicación.

• Octava fase: cambio evidente de comportamiento.

El entorno percibe los cambios.

• Novena fase: despersonalización.

Se rompe en contacto con uno mismo. Las perspectivas temporales se reducen al presente y la existencia se degrada en funciones meramente mecánicas.

• Décima fase: vacío interior.

Se busca compulsivamente ocupación, el tiempo de ocio es algo vacío y aletargado.

• Undécima fase: depresión.

La vida pierde se sentido. En esta fase el síndrome de agotamiento equivale a depresión.

• Duodécima fase: síndrome de agotamiento.

Desmoronamiento total psíquico y físico.

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